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National Insurance Board, Commonwealth de las Bahamas

“La rentabilidad de nuestra inversión en la implementación de CaseWare Monitor ha sido significativa. Los conocimientos proporcionados por la solución nos han permitido ajustar los controles de una manera proactiva que solo hubiese sido posible si no se hubieran cumplido los controles previamente. La operaciones comerciales han mejorado enormemente ya que ahora podemos supervisar la falta de datos o el incumplimiento de controles en los procesos de negocio y hacer los ajustes necesarios para asegurar un rendimiento óptimo.”
Algernon Cargill, Director

Perfil de la compañía

 

La Junta nacional de seguros (NIB, por sus siglas en inglés) es responsable de administrar el programa de seguridad social en el Commonwealth de las Bahamas. Su misión principal es proporcionar sustitución de ingresos en caso de enfermedad, discapacidad, maternidad, jubilación, fallecimiento, lesiones o trastornos laborales y pérdida involuntaria de ingresos.

 

La junta realiza una misión de vital importancia para el desarrollo social, económico y de infraestructura de una nación entera y es la única administradora de fondos del Fondo nacional de seguros, un organismo dedicado al crecimiento y desarrollo general del país.

 

Desafíos

 

La Junta nacional de seguros (NIB, por sus siglas en inglés) es responsable de administrar el programa de seguridad social en el Commonwealth de las Bahamas. Su misión principal es proporcionar sustitución de ingresos en caso de enfermedad, discapacidad, maternidad, jubilación, fallecimiento, lesiones o trastornos laborales y pérdida involuntaria de ingresos.

 

La junta realiza una misión de vital importancia para el desarrollo social, económico y de infraestructura de una nación entera. La implementación y mantenimiento de un mecanismo efectivo para la recaudación de contribuciones, así como efectuar pagos precisos y puntuales para las prestaciones pertinentes, son de crucial importancia para la subsistencia de generaciones presentes y futuras. La junta es la única administradora de fondos del Fondo nacional de seguros, un organismo dedicado al crecimiento y desarrollo general del país.

 

Solución

 

La junta decidió realizar una prueba de concepto y seleccionó 16 controles clave para supervisar. La prueba demostró una rentabilidad de la inversión de más del 1.000% en ahorros tangibles.

 

Basándose en el análisis comparativo costo/ventajas y una atractiva oferta de valor añadido, la dirección de la junta decidió implementar la solución CaseWare Monitor. La implementación resultó en la supervisión de 50 controles durante las etapas críticas del proceso de seguros incluyendo, registro, evaluación de reunión de condiciones exigidas, reclamaciones, adjudicación y pago.

 

La solución proporciona notificación instantánea de todas las excepciones y permite a la junta tener un robusto sistema de gestión de excepciones que es pro activo. Ahora, la junta se puede concentrarse en cuestiones pertinentes de sus operaciones cotidianas que le ayudarán a cumplir sus objetivos.

 

Resultados

 

La junta puede ahora disfrutar regularmente de las siguientes ventajas:

  • Detención inmediata de anomalías
  • Supervisión eficaz del 100% de las reclamaciones
  • Proceso de trámite de reclamaciones más eficaz y preciso
  • Un mayor conocimiento de los controles empresariales clave y grandes mejoras en normativa y procedimientos